Întrebări frecvente (FAQ) despre cazinoul nostru online Free2play Merkur24

Ce este Merkur24 și cum mă pot înscrie?

Merkur24 este un portal online unde poți juca gratuit sloturi și jocuri de cazinou. Sunt adăugate mereu jocuri noi și există 3 tipuri diferite de jackpoturi pentru care să joci. Te poți înregistra ușor, intrând pe site-ul nostru de întâmpinare și introducând numele de utilizator dorit în secțiunea „Alege-ți numele de jucător”. Apoi, oferi o adresă de e-mail validă și o parolă aleasă de tine și poți să joci. Te mai poți conecta și cu un cont de rețele sociale, câștigând Jetoane suplimentare la fiecare conectare. Pentru a face acest lucru, apasă pe pictograma rețelei sociale din colțul dreapta sus al ecranului, sub „Sunt deja jucător”.

Cum încep un joc?

Imediat ce te conectezi la site-ul nostru, vei ajunge automat pe pagina noastră cu jocuri. Aici vei găsi o gamă largă de jocuri de cazinou, în special sloturi. Atunci când joci, pe parcurs vei avea ocazia să câștigi Jetoane și puncte de experiență (XP) în joc. Pentru a vedea câte Jetoane ai colectat, uită-te la „CONT” în partea dreaptă sus a ecranului. Acolo vei vedea numărul de Jetoane pe care le ai în sold. Chiar deasupra numărului de Jetoane este o bară XP care îți arată cât mai ai până când ajungi la următorul nivel. Chiar deasupra barei XP poți vedea care este nivelul tău curent. XP va crește și la fel va crește și culoarea verde din bară.

Cum pot achiziționa sau câștiga Jetoane?

Ai șansa de a câștiga Jetoane în fiecare rundă a fiecărui joc. Alege numărul de Jetoane pe care dorești să le pariezi și, cu puțin noroc, liniile de câștig alese de tine pot câștiga sau chiar pot să-ți aducă un „Câștig mare”, un „Câștig mega” sau unul dintre cele trei jackpoturi. Acumulezi Jetoane în cont la fiecare câștig. Însă, există mai multe opțiuni de achiziționare a Jetoanelor:

Conectare printr-o platformă a unei rețele sociale

Cel mai ușor mod de a obține Jetoane este să te conectezi la Merkur24 cu un profil de pe o platformă a unei rețele sociale. Aceasta îți va aduce Jetoane gratuite și va ușura și mai mult conectarea cu prietenii tăi. Apropo: Cu fiecare conectare zilnică prin intermediul acestei platforme de rețea socială, câștigi Jetoane gratuite și un bonus suplimentar în fiecare zi. Destul de bine, nu?

Roata Bonus magică

Poți colecta Bonusul Magic o dată la fiecare două ore învârtind Roata Bonus Magic. Pentru a te ajuta să urmărești când vei putea învârti roata, există un contor pentru „Bonusul următor” aflat chiar sub roată. Aici poți vedea timpul rămas până când vei putea învârti Roata Bonus magică și câștiga și mai multe Jetoane gratuite.

Bonus zilnic la conectare

Conectează-te zilnic la Merkur24 și îți vom da un bonus pentru conectare. Aceste Jetoane sunt adăugate direct în contul tău de Jetoane. Sfat: Dacă te conectezi printr-o platformă a unei rețele sociale, poți să-ți crești bonusul de conectare în fiecare zi, deoarece primești Jetoane în plus pentru fiecare conectare zilnică printr-o platformă a unei rețele sociale.

Jackpoturi

La cazinoul nostru vei avea șansa să câștigi o întreagă gamă de jackpoturi ȘI să câștigi o grămadă de Jetoane!

Cel mai important jackpot este jackpotul TĂU. Clic pe „MyJackpot” din mijlocul părții inferioare a ecranului pentru a-ți deschide jackpotul personal. În plus, avem și jackpoturi bazate pe jocuri pe care le poți câștiga! Pentru a afla la ce jocuri poți câștiga un jackpot, caută valoarea jackpotului care este afișată lângă prezentarea slotului (de ex., cea pe care o vezi în lobby).

Cumpărarea jetoanelor

În colțul dreapta sus al paginii web vei găsi o prezentare a Jetoanelor din contul tău. Apasă pe simbolul fisă Jeton intitulat „Magazin” pentru a cumpăra Jetoane din magazinul nostru. O dată la 24 de ore vei avea ocazia să colectezi și un „Bonus Magazin gratuit” chiar din magazin. Când intri în magazin, vei găsi pachetele de Jetoane, pline ochi cu jetoane pentru tine. Cu cât cumperi mai multe, cu atât vei avea o reducere mai mare la Jetoanele cumpărate. După un clic pe „Cumpără acum”, vei fi dus la casierie unde poți alege metoda preferată de plată. Apoi, vei fi ghidat prin procesul de plată, pas cu pas, și Jetoanele vor fi adăugate direct la sold. Cât se poate de ușor!

Vizionați videoclipuri

Ai folosit toate Jetoanele mai repede decât ai planificat? Ei bine, atunci poți începe să realimentezi contul de Jetoane dacă urmărești un scurt videoclip. Apasă pe butonul „Vizionați videoclipuri” aflat în partea dreaptă a ecranului (al treilea de sus). Petrece un timp urmărind videoclipurile și Jetoanele vor fi adăugate la contul tău de Jetoane. Important: Trebuie să urmărești videoclipul în întregime până la final pentru ca respectivele Jetoane să fie creditate în soldul tău.

Invitarea prietenilor

Întotdeauna este mai distractiv să joci cu prietenii. De aceea, recompensăm cu Jetoane bonus fiecare invitație trimisă unui prieten. Însă asta nu este totul: Primești Jetoane suplimentare pentru fiecare invitație, plus încă un bonus dacă prietenul tău acceptă invitația. Poți căuta și invita prietenii dacă apeși pe „CONT” aflat lângă poza de profil și de acolo pe „Comunitate”.

Mai multe

Urmărește-ne pe rețelele sociale pentru a nu rata niciun eveniment.

Cum câștig un Jackpot și cât de mari sunt câștigurile mele?

La fiecare învârtire de la fiecare joc/slot, vei crește valoarea jackpotului personal! Cu ajutorul numerelor zilnice norocoase și a Roții norocului din MyJackpot, ai șansa să-l câștigi. Pentru mai multe informații, deschide portalul „MyJackpot” făcând clic pe valoarea „Jackpotul meu” aflată în partea inferioară de mijloc a ecranului. Pentru a câștiga jackpoturile bazate pe joc, trebuie să joci cu PariulMin necesar pentru respectivul Jackpot. Dacă pariezi mai mult decât miza necesară pentru jackpot, îți CRESC șansele de a câștiga jackpotul!

Și cum câștigi, mai exact?! Ei bine, imediat ce joci cu PariulMin necesar pentru respectivul jackpot, fiecare învârtire îți oferă șansa de a activa Roata Jackpot. Cu Roata Jackpot, poți câștiga întregul jackpot sau doar o parte a acestuia! Roata Jackpot NU scade sau reduce șansa de a câștiga un jackpot întreg, ci îți asigură o șansă la câteva câștiguri excelente în Jetoane!

Ce este Nivelul Turbo?

Atunci când ești într-o fază în care ai Nivelul Turbo, vei observa că bara XP se umple de DOUĂ ori mai repede în timp ce joci la sloturi, iar asta înseamnă, de asemenea, că poți avansa la nivelul superior de două ori mai repede.

Ce este Bonusul Magic?

Bonusul Magic este roata bonus pe care o poți învârti la fiecare 2 ore pentru a câștiga Jetoane garantat.

Ce este Învârtirea Turbo Spin? Cum o pornesc și o opresc?

Ne face foarte mare plăcere să îți explicăm cum poți porni și opri funcția Turbo Spin.
- Asigură-te că ai oprit funcția automată de rotire, care, aproape la fiecare slot se află lângă butonul de rotire
- Apoi dă click pe meniul de opțiuni al slotului respectiv sau dă click pe simbolul "Turbo" (în funcție de producător, există de exemplu un iepure sau o săgeată) chiar în cadrul slotului în sine

Unde îmi pot schimba adresa de e-mail?

Se poate modifica în secțiunea de sus a ecranului la rubrica 'Cont' și 'Detalii Personale'.

Cum de nu primesc Jetoane de ziua mea de naștere?

Datorită utilizării în mod abuziv, această funcție a fost dezactivată. Vom încerca să găsim o soluție pentru ca această funcție să nu mai fie utilizată în mod abuziv și să ne asigurăm că există o posibilitate de a verifica ziua de naștere, în scopul de a vă oferi tuturor drept cadou Jetoane pentru ziua de naștere.

Unde mă pot înregistra pentru buletinul informativ?

Te poți înregistra pentru a primi buletinul informativ dacă mergi la 'Cont' iar apoi dai click pe 'Detalii Personale', iar acolo vei găsi opțiunea de a te înscrie la buletinul informativ.

Cum pot utiliza unul dintre jokerii mei?

Există o serie de domenii în care puteți utiliza un joker, de exemplu, în cadrul jocurilor în care Joker Jackpot este indicat sau în cadrul opțiunii de joc Comoara Fortunei, unde poate fi folosit pentru a schimba o provocare.

Unde găsesc videoclipurile?

Vei reuși să descoperi funcția video fie chiar în sarcinile care îți cer să urmărești videoclipuri, fie în partea dreaptă din bara meniului.

Momentan nu reușesc să finalizez o achiziționare!

Te rugăm să reîncarci browserul și/sau să verifici opțiunile de plată.

De ce nu reușesc să vizionez videoclipurile?

Reîncarcă browserul și, dacă este necesar, șterge cookie-urile și cache.

Cum funcționează sloturile și care este semnificația simbolurilor?

Pentru a începe un joc de sloturi, apasă pe el și jocul se va deschide automat. La fiecare joc de sloturi, există 5 role cu diverse simboluri. În funcție de cum sunt aranjate simbolurile pe role atunci când se opresc, câștigi sau pierzi Jetoane. Aceste formații sunt denumite linii câștigătoare. În colțul din stânga jos alegi pe câte astfel de linii dorești să joci. În funcție de tipul de aparate slot, ai un număr diferit de linii câștigătoare pe care poți juca. Cu cât alegi mai multe linii câștigătoare, cu atât mai multe Jetoane vei paria. Chiar lângă butonul care îți permite să alegi liniile câștigătoare, poți alege câte Jetoane dorești să pariezi pe fiecare linie. Acestea două împreună determină numărul de Jetoane pe care îl pariezi pe rundă. Poți modifica această sumă la fiecare rundă jucată. Mai poți alege și să joci direct numărul maxim de Jetoane – pentru a face asta, clic pe butonul „PARIU MAXIM”. Toate câștigurile sunt contorizate de la stânga spre dreapta pe rolele adiacente. Regulile exacte pentru învârtirile gratuite, simbolul Scatter, simbolurile bonus și numărul de linii câștigătoare sunt detaliate în tabelul de plăți al fiecărui joc slot. Urmează câteva informații generale:

Simbolul Scatter

Simbolul Scatter poate să apară oriunde pe role. În funcție de jocul de sloturi, vei câștiga un anumit număr de învârtiri gratuite cu un anumit număr de simboluri Scatter. În anumite cazuri, sunt importante și rolele pe care apar simbolurile (de exemplu, 9 simboluri Scatter pe rolele 2-4). Poți afla condițiile care trebuie satisfăcute pentru respectivele tipuri de câștiguri dacă apeși pe „i” din colțul stânga jos al aparatului slot. În timp ce toate simbolurile contează doar în ordinea corectă a liniilor câștigătoare, simbolurile Scatter pot câștiga și pe alte role.

Linii câștigătoare

La începutul jocului alegi pe câte linii posibil câștigătoare dorești să joci și câte Jetoane dorești să pariezi. Contează doar cel mai mare câștig de pe linie. Dacă există mai multe câștiguri pe o linie, acestea sunt adunate. Câștigul este creditat în soldul tău imediat ce este acceptat sau opțiunea de risc s-a încheiat.

Simbol Bonus

Simbolurile Bonus pot declanșa învârtiri gratuite sau uneori și câștiguri speciale. Pentru a face asta, un anumit număr de simboluri bonus trebuie să apară pe role în același timp. Pentru a afla exact care sunt simbolurile bonus, câte simboluri bonus sunt necesare pentru a câștiga și pentru a vedea descrierile celorlalte funcții speciale, consultă tabelul de plăți pentru fiecare joc de slot în parte.

Simbolul Sălbatic

Simbolul Sălbatic este un joker și acesta apare la majoritatea sloturilor. Fiind un joker, simbolul Wild înlocuiește majoritatea simbolurilor dintr-un joc și, prin aceasta, completează pentru a forma multe combinații câștigătoare. Singurul simbol pe care de obicei jokerul nu îl poate înlocui este simbolul bonus. Consultă secțiunea de ajutor a jocului respectiv pentru a afla care este simbolul joker Wild la respectivul joc și ce simboluri poate înlocui.

Risc

Unele aparate slot îți permit să riști câștigurile. Accepți câștigurile sau decizi că vrei să le riști, ceea ce ar putea avea ca rezultat câștigarea unui număr mai mare de Jetoane, dar și posibilitatea de a le pierde. După ce ai câștigat, apasă pe „RISC” dacă dorești să-ți riști câștigurile. Pentru a-ți dubla câștigurile, alege o culoare a cărții, roșu sau negru. Dacă alegi corect, câștigurile tale sunt dublate. Dacă alegi simbolul corect al cărții (inimă roșie, romb, inimă neagră, treflă) poți chiar să-ți cvadruplezi câștigurile. Poți să-ți riști câștigurile de până la 5 ori la rând.

Învârtiri gratuite

Învârtirile gratuite, de exemplu, pot fi declanșate de trei sau mai multe simboluri bonus care apar simultan. În timpul acestor învârtiri gratuite, poți câștiga la fel ca în învârtirile normale, în timp ce numărul de linii și pariul pe linie rămâne identic cu cele din runda în care au fost declanșate învârtirile gratuite. Simbolurile care declanșează învârtirile gratuite și numărul de învârtiri gratuite declanșate, precum și informațiile detaliate despre celelalte funcții speciale se găsesc apăsând pe „i” (sau tabelul de plăți corespunzător) din colțul stânga jos.

Unde pot găsi mai mult ajutor?

Ai mai multe întrebări? Mai există și alte probleme referitoare la jocuri sau la achiziția de Jetoane? Dacă ai probleme tehnice, fă clic pe „Caseta tehnică”, care se află în partea de jos a site-ului web. De aici, apasă pe butonul „RAPORTEAZĂ O PROBLEMĂ TEHNICĂ” și continuă conform instrucțiunilor. Te așteptăm pentru a găsi o soluție pentru tine!

De ce sunt necesare operațiunile de întreținere?

Important: Întreruperile/Deconectările anulează toate câștigurile și jocurile. În fiecare zi de luni avem programate operațiuni de întreținere între 09:00 și 12:00. Aceste operațiuni de întreținere pot include importarea de noi jocuri de cazinou, funcții sau chiar pot aduce și îmbunătățiri ale produselor pentru a garanta cât mai bine utilizatorilor noștri o experiență de joc de top. În timpul operațiunilor de întreținere, se întâmplă des să existe deconectări sau opriri ale sistemelor. Dacă nu poți contacta portalul, vei găsi pagina noastră de întreținere. Dacă este așa, încearcă din nou mai târziu. Îți mulțumim mult pentru înțelegere!

Multiplicatorul plății

Dacă este activ Multiplicatorul plății, numărul de Jetoane primite la o achiziție de Jetoane va fi înmulțit!
ATENȚIE: Reține că bonusul este deja inclus în numărul pe care îl vezi la toate ofertele și reducerile.
Nu mai există nicio altă înmulțire a Jetoanelor după ce achiziția a fost făcută!

Unde pot valorifica un cod de cupon?

Poți valorifica un cupon chiar la magazinul de Jetoane.

Cum mă deconectez?

În partea dreaptă a ecranului, în bara de meniu, doar derulează până la ultima opțiune pentru deconectare.

Pot trimite Jetoane prietenilor mei jackpot?

Din păcate, funcția care era disponibilă în trecut și care permitea jucătorilor să trimită Jetoane prietenilor a fost utilizată și abuzată în mod fraudulos de multe ori. Acest lucru nu a fost corect cel puțin față de comunitatea de jucători de pe siteul nostru, și de atunci aceasta a fost dezactivată definitiv.

Cum pot câștiga un Joker Jackpot?

Poți opta să pariezi cu un Joker, iar apoi vei avea exact 50 de învârtiri pentru a avea șansa de a câștiga un Jackpot Joker, indiferent de pariul pus pe fiecare învârtire.

Aș dori să dezactivez opțiunile pentru notificări/sunete!?

Accesează meniul aflat pe lobby-ul principal în dreapta și plasează cursorul pe SETĂRI. Acolo poți modifica aceste opțiuni și încă alte câteva.

Jackpotul/Câștigurile nu sunt recompensate în mod corespunzător!

În cazul în care nu reușești să vizualizezi câștigurile corespunzătoare sau un jackpot câștigat, există câteva soluții pe care le poți încerca pentru a remedia problema:

- Reîncarcă browserul și totodată websiteul nostru
- Șterge cookie-urile și cache-ul
- Dacă este necesar, poate că ar fi util să deschizi un nou browser
- În cazul în care nici una din sugestii nu ajută, te rugăm să informezi echipa noastră de asistență

Cum pot să câștig fondul meu de premiere MyJackpot?

Colectând Numere Norocoase ai oportunitatea de a câștiga pot-ul MyJackpot de fiecare dată când îți apar 6 numere corecte pe Roata Norocului. Pentru informații suplimentare consultă secțiunea de ajutor integrată chiar în funcție.

Aș dori să schimb poza/numele de profil!

Puteți face acest lucru prin rubrica 'Contul' dvs. și efectuând aceste modificări sub 'Detalii personale'.

Misiunea finală în Călătoria Jackpot nu începe - ajutor!

Atunci când treci cu mouseul peste misiunea respectivă, vei vedea câte stele mai ai nevoie să obții.

Unde pot găsi sloturile unui anumit producător?

În lobbyul cazinoului nostru, doar dă click pe "Toate Jocurile". Apoi poți sorta jocurile în funcție de producători.

De ce nu pot încărca sloturile?

În cazul în care nu reușești să încarci sloturile, există câteva lucruri pe care le poți încerca pentru a remedia această problemă:

- Reîncarcă browserul și totodată websiteul nostru
- Șterge cookie-urile și cache-ul
- Dacă este necesar, poate că ar fi util să deschizi un nou browser
- În cazul în care nici una din sugestii nu ajută, te rugăm să informezi echipa noastră de asistență

Cât timp va rula un eveniment?

Atunci când ajungi la siteul, nostru avem chiar în lobbyul cazinoului în permanență un ceas mic care indică exact cât timp va mai dura evenimentul.

Iată câteva explicații scurte despre simbolurile avantaj pe care le vezi incluse aici

Acest simbol indică că jackpotul primit într-o anumită perioadă de timp îți va oferi un procent definit de Jetoane suplimentare.
De fiecare dată când vezi acest simbol vei ști că vei câștiga de două ori mai mult XP la fiecare învârtire.
De fiecare dată când este activ acest avantaj, vei primi în plus 10% la toate achizițiile de Jetoane pe care le faci.
Acest simbol reprezintă Punctele de loialitate. Colectează aceste puncte pentru a-ți îmbunătăți Statusul de loialitate și pentru a debloca și alte avantaje.

ASISTENȚĂ

Dacă există vreo întrebare la care nu ați primit răspuns aici și aveți nevoie de mai multă asistență, vă rugm să ne contactați la următoarea adresă de email: support 'arond' merkur24 'punct' com