Étape 1 sur 4
Envoyer la demande de rétractation Veuillez lire attentivement les informations suivantes.

Droite de rétractation déjà expiré

Au moment de l'achat, vous avez expressément accepté que le service soit fourni immédiatement, renonçant ainsi à votre droit de rétractation (§ 356, paragraphe 5 du BGB). Il n'y a donc aucun droit légal de rétractation.

Vous pouvez tout de même envoyer une demande (par exemple en cas d'erreur technique, de facturation en double ou de circonstances exceptionnelles). Chaque demande sera examinée manuellement. Il n'y a aucun droit légal à un remboursement.

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Votre demande sera examinée sous 14 jours ouvrés. Vous recevrez une réponse à l'adresse e-mail que vous avez fournie.
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Votre demande a bien été envoyée.

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Prochaines étapes :

  1. Notre équipe d'assistance examinera votre dossier manuellement
  2. Une réponse sera fournie par e-mail sous 14 jours ouvrés
  3. En cas de validation du geste commercial : vous serez remboursé dans les 14 jours suivants

Vous n'avez reçu aucun e-mail de confirmation ?

  1. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. L'e-mail a peut-être été filtré automatiquement.
  2. - Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous avez entrée est correctement orthographiée.
  3. Assurez-vous d'envoyer/fournir l'adresse e-mail associée à votre compte Merkur24.

Vous avez encore besoin d'aide ? Contactez-nous à l'adresse withdrawal@whow.net

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Multiline slots

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